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서비스헌장
늘 처음처럼 언제나 따뜻한 마음으로, 늘 처음의 마음으로 장애인 재활과 지역사회의 복지증진을 위해 대구장애인종합복지관이 함께 하겠습니다.
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대구장애인종합복지관 직원들은 장애인의 존엄과 가치를 구현하고,
완전한 사회참여와 평등, 자유를 실현하는데 앞장설 것을 다음과 같이 선언합니다.
하나,
우리는 이용자들의 입장에서 인권을 존중하며, 권익옹호를 최우선으로 생각하고 행동하겠습니다.
하나,
우리는 늘 처음처럼 언제나 따뜻한 마음으로 이용자들을 맞이하겠습니다.
하나,
우리는 이용자들이 편안하고 쾌적한 환경에서 이용할 수 있도록 환경조성에 힘쓰겠습니다.
하나,
우리는 이용자들의 의견반영을 위해 항상 귀기울이고, 이용자들의 욕구 충족과 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 또한 서비스에 대해 충분한 정보를 제공하고, 이용자들의 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 도와주겠습니다.
하나,
우리는 이용자의 개성을 이해하고 어떠한 이유로도 차별하지 않겠습니다. 또한 권위적인 자세를 취하지 않고 학대, 폭력, 폭언은 절대 사용하지 않겠습니다.
하나,
우리는 이용자들의 개인정보를 철저히 보호하며, 비밀유지를 하겠습니다.
하나,
우리는 투명한 운영을 위해 공정한 절차에 따라 진행하며, 그 결과를 공개하겠습니다.
하나,
우리는 보다 나은 서비스 제공을 위해 직원들의 역량강화와 전문성 향상에 힘쓰겠습니다.
하나,
우리는 전문인으로서 이용자들과의 약속과 책임완수에 최선을 다하겠습니다.
대구장애인종합복지관 직원 일동